INFORMATIVA

Secondo la normativa vigente, il trattamento dei dati dei clienti dei servizi di Urban Media Agency è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti.

 

Dati raccolti: finalità e basi giuridiche del trattamento

Dati forniti volontariamente dal cliente:
Sono i dati forniti dal cliente volontariamente a Urban Media Agency tramite la compilazione di form, la prova o l’acquisto dei servizi, l’invio messaggi email alle nostre caselle email aziendali, telefono e chat. Sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

1.1. Per lo svolgimento delle attività contrattuali con il cliente. Nel caso di utilizzo in prova dei servizi Urban Media Agency o richiesta di contatto i dati del cliente, anche durante il periodo di utilizzo del servizio, potranno essere utilizzati per verificare direttamente l’esperienza di utilizzo di Urban Media Agency.

1.2. Per finalità amministrative e per l’adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria.

1.3. Per fornire assistenza tecnica al cliente.

1.4. In presenza di specifico consenso, per l’invio periodico, tramite email, di newsletter e materiale pubblicitario.

1.5. Nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione del personale.

La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Nei casi espressamente indicati la base giuridica è il consenso liberamente fornito dall’interessato.

Dati raccolti durante l’utilizzo dei nostri servizi:

Sono i dati del cliente raccolti durante l’accesso (es. ai nostri siti web, pannelli di controllo, webmail) e l’utilizzo dei nostri servizi tramite i metodi (es. API) ed i protocolli disponibili (es, POP, IMAP, SMTP, Webmail, ActiveSync), quali ad esempio:

dati sulla posizione ricavati dall’indirizzo IP di connessione dell’utente o inviati dal dispositivo o software con cui accede ai servizi;

dati sul dispositivo o software ricavati dalle informazioni che lo stesso invia ai nostri sistemi durante l’accesso ai servizi;

dati sull’attività che l’utente esegue, tramite il suo dispositivo, durante l’accesso nostri servizi;

cookie e tecnologie simili;

log delle attività eseguite dall’utente durante l’uso dei nostri servizi o la visualizzazione di contenuti forniti da Urban Media Agency.

Queste informazioni comprendono:

data, ora, indirizzo IP, nome utente, azione eseguita; caratteristiche del dispositivo o software, dettagli ed esito dell’azione eseguita; alcuni dettagli dei messaggi email inviati e ricevuti (es. data ed ora, IP, mittente, destinatario, oggetto, message-id); questi dati non sono accompagnati da alcuna informazione personale aggiuntiva e vengono utilizzati per:

ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dei servizi;

fornire assistenza tecnica;

eseguire verifiche e manutenzioni tecniche;

analisi antispam/antivirus; individuazione e prevenzione delle truffe o altri abusi; gestire esigenze di controllo delle modalità di utilizzo del servizio; accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

La raccolta di tali dati è funzionale all’utilizzo del servizio e costituisce parte integrante delle funzionalità del sistema offerto da Urban Media Agency. La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.

Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione delle finalità per le quali i dati stessi sono raccolti nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge. In ogni caso Urban Media Agency applica regole che impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limita quindi il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati.

Soggetti autorizzati al trattamento, responsabili e comunicazione dei dati

Il trattamento dei dati raccolti è effettuato da personale interno di Urban Media Agency a tal fine individuato e autorizzato del trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti, qualora sia necessario o strumentale per l’esecuzione delle indicate finalità, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:

società facenti parte del nostro gruppo societario per i dati raccolti al punto 1.1; persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Società per i dati raccolti al punto 1.1; società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità sopra indicate (servizio di analisi e ricerche di mercato, gestione pagamenti tramite carta di credito, manutenzione dei sistemi informatici); aziende che acquistano e/o rivendono i servizi di Urban Media Agency  per i dati raccolti al punto 1.2.

Diritti dell’interessato

In ogni momento è possibile accedere ai dati, opporsi al trattamento o chiedere la cancellazione, la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni personali raccolte da Urban Media Agency, esercitando il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, inviando un’email all’indirizzo privacy@urbanmediaagency.it

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Urban Media Agency  S.C.A.R.L. con sede legale in Via Barletta 7, 95123 Catania, Italia

Responsabile del trattamento

Il Responsabile del Trattamento, cui è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’Art. 12 del GDPR 2016/679 e/o per eventuali chiarimenti in materia di tutela dati personali, è raggiungibile inviando un’email all’indirizzo privacy@urbanmediaagency.it